慰謝料を請求したい
被害の内容や期間、残っている記録を確認し、請求の見通しをご説明します。ご依頼後は相手方との示談交渉を行います。
相談できること
望む対応は、人によって違います。まずはご本人の希望を伺います。
被害の内容や期間、残っている記録を確認し、請求の見通しをご説明します。ご依頼後は相手方との示談交渉を行います。
席や担当業務、連絡方法の変更など、相手と接触せずに働けるよう会社に求めることを検討します。示談では、今後の接触を控える約束も交渉します。
仕事を続けるうえで困っていることを伺い、会社への申し入れを検討します。誰に何を伝えるかも、事前に確認します。
ご相談いただくと
お問い合わせだけで、会社や相手方に連絡することはありません。ご依頼後に連絡が必要な場合も、連絡先や伝える内容をご本人と確認して進めます。
ご依頼後は、相手への請求や示談交渉を弁護士が行います。ご本人が相手と直接話さずに、交渉を進められます。
交渉の着手金は0円です。慰謝料・示談金等を得られなかった場合、報酬金は発生しません(郵送料等の実費は別途)。
パワハラ被害の基礎知識
事業主は、相談に応じて適切に対応するための体制の整備など、雇用管理上必要な措置を講じなければなりません(労働施策総合推進法31条1項)。相談したことや、会社の調査に協力して事実を述べたことを理由とする不利益な取扱いも禁止されています(同条2項)。
会社の対応に納得できないときは、都道府県労働局に、解決のための援助(助言・指導・勧告)や調停を求めることもできます(同法36条・37条)。
2026年10月1日から、顧客や取引先などの言動のうち、社会通念上許容される範囲を超えたもので、労働者の就業環境が害されるもの(カスタマーハラスメント)について、事業主に相談体制の整備などの措置が義務づけられました(労働施策総合推進法33条1項)。厚生労働省のリーフレットは、暴言や威圧的な言動、執拗な言動、居座りなどを例に挙げています。
パワハラやカスハラが原因でうつ病などの精神障害を発病した場合は、労災保険の請求も選択肢です。厚生労働省「心理的負荷による精神障害の認定基準」は、2023年9月の改正で、パワハラの6つの類型すべてについて心理的負荷の強さの具体例を示し、顧客や取引先からの著しい迷惑行為(カスハラ)を出来事に加えました。労災の申請については、労働災害の相談ページもご覧ください。
言われたことやされたことを、日時・場所・周りにいた人とあわせてメモに残し、メールやチャット、録音は元のデータのまま保存しておきましょう。医療機関を受診した場合は、受診記録や診断書も手がかりになります。慰謝料の請求でも、労災の請求でも、事実を確かめる材料になります。
弁護士費用
相談料と慰謝料請求の交渉の着手金は無料です。成功報酬は、慰謝料・示談金等経済的利益の20%です。追加の費用が生じる場合も、手続きを進める前にお伝えします。

担当弁護士
弁護士 松井 春樹弁護士法人越水法律事務所/第二東京弁護士会
慰謝料を求めたいのか、相手の言動をやめてほしいのか。望む対応は人によって違います。会社にどこまで伝えてよいかも含め、まずご本人の希望を伺います。
最初のお問い合わせで、被害の詳細をすべて書く必要はありません。録音やメッセージが残っていない場合も、何を確認できるか、相談のなかで検討します。
テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」に出演し、スポットワークの労働問題を解説(2025年9月)
公式プロフィール ↗ご相談の流れ
フォームから相談内容をお送りください。内容を確認し、相談方法や追加で伺いたい事項をご返信します。
資料や経緯を伺い、対応の見通しと費用をご説明します。
方針と費用をご確認いただき、契約後に対応を始めます。お問い合わせだけで依頼が成立することはありません。
被害を受けた時期、相手との関係、現在困っていることを、書ける範囲でお知らせください。資料の添付は、相談方法をご案内した後で構いません。
よくある質問
はい。手元に資料がなくても、まずは状況をお聞かせください。メッセージや当時のメモなど、確認に役立つものがないかを一緒に整理します。
お問い合わせだけで、会社や相手方に連絡することはありません。ご依頼後に連絡が必要な場合も、連絡先や伝える内容をご本人と確認して進めます。
働き続けたいという希望を踏まえて、会社への申し入れや接触を避ける対応などを検討します。職場の状況によって可能な方法は異なるため、まずはご希望をお聞かせください。
被害の内容、期間、影響、証拠などによって異なります。一律の金額や結果をお約束することはできませんが、ご事情を確認したうえで見通しをご説明します。
法律では、①優越的な関係を背景とした言動で、②業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、③就業環境が害されるもの、とされています(労働施策総合推進法31条1項。2026年9月30日までは30条の2第1項)。厚生労働省の指針は、身体的な攻撃、精神的な攻撃、人間関係からの切り離し、過大な要求、過小な要求、個の侵害を代表的な類型として挙げています。
業務上必要かつ相当な範囲で行われる適正な指導は、パワハラにはあたりません。ただし、人格を否定する発言や、必要以上に長時間にわたる厳しい叱責の繰り返しなどは、指針でもパワハラにあたり得る例として挙げられています。言動の目的や態様、頻度などを踏まえて判断します。
あります。事業主は、相談窓口の整備など雇用管理上必要な措置を講じなければならず、相談したことを理由とする解雇などの不利益な取扱いも禁止されています(労働施策総合推進法31条1項・2項。2026年9月30日までは30条の2第1項・第2項)。
加害者への損害賠償請求は、損害と加害者を知った時から3年、不法行為の時から20年で時効になります(民法724条)。人の生命・身体を害した場合は、3年ではなく5年です(同法724条の2)。会社への請求は根拠によって期間が異なることがあります。
ご相談いただけます。2026年10月1日から、顧客や取引先などの言動で、業務の性質などに照らして社会通念上許容される範囲を超え、労働者の就業環境を害するもの(カスタマーハラスメント)について、事業主に、相談体制の整備などの雇用管理上必要な措置が義務づけられました(労働施策総合推進法33条1項)。相談したことを理由とする不利益な取扱いも禁止されています(同条2項)。会社への対応の申し入れや、行為者への損害賠償の請求を検討します。カスハラが原因で精神障害を発病した場合は、労災保険の対象になることもあります(厚生労働省「心理的負荷による精神障害の認定基準」、労働災害の相談ページ)。
民事の裁判では、相手の同意なく録音したものでも、証拠として提出できるのが一般的です。ただし、録音の方法や内容によっては、証拠として認めないとした裁判例もあります。録音は、日時や場所が分かるように元のデータのまま保存し、編集しないでください。録音を社内外に広めると、別のトラブルにつながることがあるため、使い方は事前にご相談ください。
できます。退職した後でも、時効が完成するまでは請求できます(時効は、上の「慰謝料は、いつまで請求できますか」をご覧ください)。退職の前に、メールやメモなど、ご自身の手元にある記録を保存しておくと役立ちます。上司や同僚から嫌がらせなどを繰り返し受けて退職した場合は、雇用保険の「特定受給資格者」にあたることがあり、その場合は失業給付の給付制限がありません(厚生労働省Q&A)。
いつ、どこで、誰から、何を言われたか・されたかを時系列で整理し、メールなどの資料の控えを手元に置いて臨むと、説明しやすくなります。調査で話した内容や、会社に伝えた希望(相手と接触しない配置など)は、メモに残しておきましょう。相談したことや、調査に協力して事実を述べたことを理由とする解雇などの不利益な取扱いは禁止されています(労働施策総合推進法31条2項)。調査の進め方や会社の対応に納得できない場合は、弁護士から会社に申し入れることもできます。
パワハラやカスハラの相談に会社が適切に対応しない、相談したことを理由に不利益な扱いを受けた、といった会社との紛争について、都道府県労働局長に解決の援助(助言・指導・勧告)を求めたり、紛争調整委員会に調停を申請したりできます(労働施策総合推進法35条〜37条。2026年9月30日までは30条の4〜30条の6)。援助や調停を求めたことを理由とする不利益な取扱いも禁止されています(同法36条2項・37条2項)。対象は会社との紛争で、加害者本人への慰謝料の請求は含まれません。加害者への請求は、示談交渉や訴訟などで行います。
最終更新日 2026年10月4日執筆 弁護士 松井春樹(第二東京弁護士会)
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詳しい経緯を書きづらい場合は、今困っていることと相談したい内容だけでも構いません。
解説記事